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Les ERP traités
- ADempiere/
OpenTaps en Francais
Description Fonctionnelle des Modules
Caractéristiques générales
- Les ventes et le marketing sont totalement intégrées avec le service clientèle, entrepôt, chaîne d’approvisionnement et de distribution, avec la comptabilité et les magasins en ligne ou physiques.
- Supporte un nombre illimité de magasins, catalogues, catégories et produits.
- Propose des ventes de produits complémentaires et de gamme supérieure.
- Supporte les produits physiques, digitaux et téléchargeables, les variantes de produits, les produits configurables, et les bons d’achats à offrir pour les clients.
- Règles de tarification par client ou par groupe.
- Moteur de promotion pour boutique en ligne
- Intégration avec la majorité des plateformes de paiement.
- Les points de vente et boutiques en ligne sont disponibles dès l’installation terminée.
Caractéristiques CRM (Gestion de la Relation Client)
- Automatisation du processus de vente, de la collecte de prospects à la conversion des ventes.
- Gestion des opportunités de marché.
- Propose des prévisions pour plus de visibilité sur les ventes futures.
- Calendrier et tâches partagées entre tous les membres d’une équipe.
- Gestion et partage de documents.
- Webmail avec intégration à un serveur de messagerie.
- Gestion des clients et des litiges.
- Devis, passage de commandes, priorisation des commandes.
- Gestion des campagnes marketing, y compris les campagnes e-mails et téléphoniques.
- Gestion et reporting des codes de suivi.
- Vérification et correction avec USPS (United States Postal Service – la Poste américaine).
- Intégration de la Voice Over IP (VOIP).
Caractéristiques propres aux entrepôts et à la fabrication
- Suivi des stocks de produits de série, hors-série et vendus par lots.
- Hébergement d’inventaires tiers ou virtuels.
- Gestion complète du processus de fabrication avec liste des pièces, tâches à accomplir, et lancement de la production.
- Automatisation du calendrier de production et d’achats avec planification des ressources
- Commandes gérées efficacement grâce aux listes des enlèvements, à l’interface web pour les services d’emballage, et la planification des expéditions.
- Intégration avec UPS, FedEx et DHL.
Caractéristiques de gestion financière et de comptabilité
- Grand livre à double entrée standard dans l’industrie.
- Supporte des sociétés multiples avec une hiérarchisation illimitée des comptes.
- Gère les comptes clients et fournisseurs, factures, paiements, relevés et relances inclus.
- Génère les états financiers et fiscaux.
- Intégration complète des commandes, de l’inventaire, des achats et de la fabrication disponible dès l’installation terminée.










