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Les ERP traités

OpenTaps en Francais

Description Fonctionnelle des Modules

Source http://opentaps.fr

Caractéristiques générales

  • Les ventes et le marketing sont totalement intégrées avec le service clientèle, entrepôt, chaîne d’approvisionnement et de distribution, avec la comptabilité et les magasins en ligne ou physiques.
  • Supporte un nombre illimité de magasins, catalogues, catégories et produits.
  • Propose des ventes de produits complémentaires et de gamme supérieure.
  • Supporte les produits physiques, digitaux et téléchargeables, les variantes de produits, les produits configurables, et les bons d’achats à offrir pour les clients.
  • Règles de tarification par client ou par groupe.
  • Moteur de promotion pour boutique en ligne
  • Intégration avec la majorité des plateformes de paiement.
  • Les points de vente et boutiques en ligne sont disponibles dès l’installation terminée.

Caractéristiques CRM (Gestion de la Relation Client)

  • Automatisation du processus de vente, de la collecte de prospects à la conversion des ventes.
  • Gestion des opportunités de marché.
  • Propose des prévisions pour plus de visibilité sur les ventes futures.
  • Calendrier et tâches partagées entre tous les membres d’une équipe.
  • Gestion et partage de documents.
  • Webmail avec intégration à un serveur de messagerie.
  • Gestion des clients et des litiges.
  • Devis, passage de commandes, priorisation des commandes.
  • Gestion des campagnes marketing, y compris les campagnes e-mails et téléphoniques.
  • Gestion et reporting des codes de suivi.
  • Vérification et correction avec USPS (United States Postal Service – la Poste américaine).
  • Intégration de la Voice Over IP (VOIP).

Caractéristiques propres aux entrepôts et à la fabrication

  • Suivi des stocks de produits de série, hors-série et vendus par lots.
  • Hébergement d’inventaires tiers ou virtuels.
  • Gestion complète du processus de fabrication avec liste des pièces, tâches à accomplir, et lancement de la production.
  • Automatisation du calendrier de production et d’achats avec planification des ressources
  • Commandes gérées efficacement grâce aux listes des enlèvements, à l’interface web pour les services d’emballage, et la planification des expéditions.
  • Intégration avec UPS, FedEx et DHL.

Caractéristiques de gestion financière et de comptabilité

  • Grand livre à double entrée standard dans l’industrie.
  • Supporte des sociétés multiples avec une hiérarchisation illimitée des comptes.
  • Gère les comptes clients et fournisseurs, factures, paiements, relevés et relances inclus.
  • Génère les états financiers et fiscaux.
  • Intégration complète des commandes, de l’inventaire, des achats et de la fabrication disponible dès l’installation terminée.